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黃欣慈台灣第一時尚運動內衣品牌SNT/ SheAspire編輯部

近年隨著運動風氣盛行，帶動一波波運動服飾的潮流浪潮，其中，在女力崛起下，女性運動人口的快速攀升，她們對機能、舒適、設計與美觀的需求，翻轉過去僅作功能性考量，快速將運動服飾帶往新的層次，點燃了運動時尚的苗火，讓運動服飾變得很有看頭。

作為一個會運動的女性，最重視且最基本的運動服飾之一就是運動內衣，這是什麼原因呢？因為女性運動時，胸部會隨著不同運動程度而晃動，運動內衣能夠保護胸部皮膚與乳房組織，避免胸部受傷與下垂的疑慮，因此龐大的運動內衣需求契機，自然成為許多企業競逐的目標，不過在行銷資源優勢下，這市場似乎仍舊是由各大國際運動品牌霸佔。

不過最近有一個新崛起的時尚運動內衣品牌－SNT Fashion，正逐漸在女孩之間蔓延開來，SNT是一個十足的台灣本土品牌，事實上SNT也即將進軍國際市場，很難想像SNT創立才三年左右，就有如此亮麗表現，過去鮮少曝光的SNT創辦人黃欣慈Sarah，這次難得接受訪問，大方與我們分享她的創業歷程，從她的故事當中，妳會發現平凡也能創造不凡！

▲快速崛起中的SNT Fashion運動內衣

與運動服飾絕緣的大學英文講師
黃欣慈創立SNT品牌才短短三年，就已締造令人稱羨的成績，或許妳會以為黃欣慈是夾帶著什麼樣的資源優勢，成功搶下運動內衣市場的位置，其實在創業之前，黃欣慈是一個跟運動服飾八竿子打不上的大學英文老師，出身平凡的中產階級家庭。

「我是那種很標準的台灣小孩，父母就是妳的天，他們覺得老師這個行業不錯，希望我當老師。」2003年留學歸國後，黃欣慈按照父母的期待成為大學英文講師，「我好像從來沒有質疑過父母的決定，我小時候想當畫家、想當歌星，可是就只是想而已，因為父母親已經給妳一個建議，妳不會為自己奮鬥什麼。」

一晃眼就教了六、七年，「如果一直做下去也是不錯，但就是沒有熱情可以一直下去，每一年都察覺這狀況，工作的時候很痛苦，然後放假就去玩，我每一年都會去旅行，回來又繼續一樣的輪迴，覺得人生很糟糕，後來我發現這是錯的，因為沒有真正解決問題，到最後真的覺得不能再繼續下去了，實在太痛苦了」，便瞞著家人辭掉多數人都會感到惋惜的大學工作，變成四處兼課的英文老師。

▲創業前努力學習製作與設計內衣的Sarah

重新創造自己的可能性，跨入運動內衣產業的契機
以前妳是誰或做過什麼並不重要，重要的是當下這一刻妳決定重新創造妳自己，多數人並不清楚這個點，沒有意識到每一個當下都是做決定的時刻，一連串新的決定是多麼的有影響力，當我們以一種新的方式對待人生，一切都將隨之改變，而且改變的速度可能非常的快，如同黃欣慈在短短幾年就開創出一條新的人生道路。

「工作變成兼職之後，有很多自己的時間，我就把想做的事情都列出來，像我喜歡唱歌、畫畫，就全部重新去學一次，其中有一個是服裝，服裝一開始我並不知道要學什麼，就先去學最便宜的課程，發現自己其實不討厭裁縫，我是沒耐心出名，沒想到我竟可以坐在那邊車線，我就開始學更進階的東西。」產生更多興趣後，黃欣慈開始認真思考著，如果繼續學下去，「它必須是真的有可能變出什麼東西，那我學的東西絕對不可以是很普通的，所以我就從衣服裡面去分類，讀很多服裝品牌的研究，最後我選了內衣，它算是一個比較封閉的系統，台灣也很少內衣專門的服裝科系，是個很好的利基（niche）。」

這段時間，黃欣慈也在部落格分享自己的學習心得與作品，「並沒有覺得要去做這個生意，讀部落格的人數沒有高到哪裡去，也沒有爆紅，直到突然有人問妳的東西能不能買，我才發現真的有人想要買」，從那一刻開始，黃欣慈萌生了投入運動內衣產業的念頭。

▲適用各種運動強度與類型的SNT Fashion運動內衣

起步不必完美，重要的是妳採取行動了
草創初期，黃欣慈親手設計了兩款共四色的運動內衣，分別為中高運動強度的凱莉內衣（Carrie Sport Bra），以及低運動強度的蘇珊內衣（Susan Sport Bra），當時產品的設計完全比不上現在的精緻漂亮，「但因為我已經決定要做了，我就是要做！」「一開始對我來說更重要的是工廠，我懂衣服的製程，但是我沒有機器，所以我要自己去找工廠，這件事對很多人來講都很可怕，我自己google找相關的工廠，打電話過去，結果就是一天到晚被人家拒絕，工廠沒有一定量不會幫妳做，被人家拒絕到有一天突然有人跟妳說YES，還很驚訝的反問真的嗎？」

好不容易可以量產了，但怎麼賣呢？一開始是放在yahoo超級商城，但生意非常慘澹。當時黃欣慈有參加一個SLP Taipei創業組織（Startup Leadership Program Taipei），幸運的是社團內有一群喜好運動的朋友，「裡面有很多是鐵人，他們有幫我介紹一些女鐵人，漸漸開始有一些真正在運動的人幫我寫一些分享，從第三個月開始，訂單開始增加。」另一方面，為了讓更多人認識SNT，黃欣慈也經常去各路跑賽事中擺攤、舉辦見面會，靠著點點滴滴的曝光與網路口碑的累積，SNT逐漸穩下腳步。

黃欣慈認為第一年能夠順利發展，還有一個關鍵是「台灣那時候運動內衣才剛起來，知道的人還不多」，產品設計雖然不是漂亮的，依舊有進入市場的機會，但很快的競品越來越多，「這是合理、正常的，全世界都是這樣，剛開始台灣有人跟我做得很像的時候，我超緊張，其實不用擔心別人跟妳一樣，重點是妳怎麼把自己做到跟別人不一樣，因為跟妳一樣的產品永遠都有，所以第二年我就更專注在設計，並且讓品牌定位越來越清楚。」

▲Sarah非常堅持品牌形象，總是花很多心思在模特兒、攝影與包裝上

堅持品牌形象與品質，走向國際
第一次接觸SNT運動內衣的人，會發現竟與國際大品牌的價格相差不遠，會對SNT價值感到遲疑，然而當實際穿用它的運動內衣時，又會體會到相稱的品質，其實打從一開始，黃欣慈就設定高水準的目標，「我喜歡漂亮的東西，既然都已經出來做了，為什麼還要做很爛的東西？不然我回去工作就好了，要不就一、要不就二，不要卡在中間。」

她為了在網路與文宣上能夠呈現產品價值，「花了很多預算在模特兒、攝影與包裝上，雖然創業過程會有很多困難，有時會有資金的困難，可是模特兒跟攝影，我不會少。」也因為她對品質與氛圍呈現的堅持，至今放棄不少實體通路的合作邀約，她曾偷偷跑去潛在對象店裡，假裝客人觀察他們如何陳設、對待商品，因為商品展示方式、光源、清潔等，都會影響品牌印象，如果不能堅持SNT的個性與形象，她寧願放棄，否則很快就會淹沒在眾多相似商品中，黃欣慈笑著說：「所以我少賺了很多錢，可能自己還不太會做生意吧！」

或許正是因為有著不輸給大品牌的水準，黃欣慈常收到國外的訂購詢問，她很快就嗅到跨進海外市場的契機，開始積極建置英文官網與國際金物流系統，訓練英文客服人員，期許打造出一個「可以在全世界任何一地，有自動化收入的事業。很多人會以為這樣很爽，不是，前期系統的建置對接並不容易，非常耗時，設計對我們來講已經是本行，我發現花好多時間在網路系統建置，第二個就是行銷，很好玩，真的是下去做才知道。」在沒有人幫忙的情況下，只能自己從一通通電話與一封封Email中慢慢摸索解決之道，「可是一旦做好了，妳就沒有地點的限制。」

▲針對國際市場，對於模特兒選擇SNT Fashion會有不同的選擇與規劃

鑄就成功之道無它，一步一腳印而已
近年台灣掀起一波年輕世代的創業潮，不少人都跟黃欣慈一樣是素人創業，如今SNT不僅站穩在台灣的腳步，放眼國際，更吸引到不少投資者的關注，未來充滿許多美好的可能。SNT的成功跟建造一座輝煌的教堂一樣，必須小心翼翼的鋪設每一塊不起眼的磚瓦，用心選擇每個結構的材料，還要懷著極大的耐心、修正錯誤，將他們搭配堆砌在一起，成千上萬次的微小思維與行動，才有今天的成果。

當然，從無到有的過程中，大小挫折一定不斷，像SNT起初有將近半年找不到廠商可以幫忙生產，後來也遇過良率太低、斷貨、出貨延誤、設計被抄襲、系統技術障礙等等問題，走過一遭後，黃欣慈知道「這些狀況其實都是這行業的常態，可是我覺得做老闆後，心態最大的不同在於員工認為問題就是問題，可是問題對老闆來講只是一張清單，把它解決就好，當我決定要做一件事情的時候，就覺得挫折沒有辦法阻止我，很有趣的心態轉變。」

創業是發現愛人能力的過程
訪問最後，黃欣慈感性的與我們分享她的一個心得，她表示以往工作與生活穩定時，對所擁有的一切總是理所當然，鮮少思索身邊人事物與自己的關係，但自從創業吃了不少苦頭以後，「我才知道要擁有那些東西是很難的」，家人、親友所給予的一切，哪怕只是一塊錢、一餐飯，其實背後都蘊藏著許多付出與努力，因此她現在更懂得去珍惜所擁有的一切，更願意學習去體諒他人，如果說要給創業過程下個註腳的話，黃欣慈說：「創業就是發現自己愛人能力的過程。」

【請問SNT Sarah】（2016.1.9截止）
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【SNT Fashion相關連結】
❥官網：http://www.sntfashion.com/
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影片：黃欣慈－如何擁有改變的勇氣？從認識自己開始