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施懷恵剪報出頭天/ SheAspire編輯部

這些日子，苦悶的政局、乾扁的荷包，再加上鬼打牆般的日復一日工作，是否讓妳對未來感到茫然？妳是否想要有所改變，卻又遲遲不敢往前踏出一步？唯有捨棄舊有模式，採取新的作為，才能開創人生新局，關鍵在於妳是否做出選擇，選擇要成為什麼，還有更重要的，妳選擇要付出什麼，當妳選擇改變這條路，受益的將是妳自己的人生。而妳將面臨的挑戰不是先天才賦，也不是不斷尋找更高薪的工作或更好的老闆，而是在自己投入的事情上，創造出「不可取代的價值」或「無法進入的門檻」，讓平凡的自己蛻變成關鍵人物。

曾經每天提心吊膽，擔心被裁員的網頁設計師施懷恵，警覺到在人人自身難保的職場，唯有具備第二專長的π型人，或能為公司帶進收益的人，才能在職場上持續競存，從此施懷恵斷捨過去，轉變角色成為業務，選擇在業務這條陌生道路中不斷修煉自己；後來施懷恵更憑藉著業務能力，將「剪報紙」這手活兒變成事業，在二ＯＯ九年創立智博新聞整合顧問，短短兩年不到即榮獲十大傑出創業楷模，剪出一片天。

如何創造不可取代的價值？
大學在美國舊金山攻讀網頁設計學位的她，畢業後進入新浪網矽谷總部工作，「這是我第一份工作，充滿新鮮人的熱情，很開心可以進入到北美很不錯的公司做網頁設計」，但因進入的時機正是網際網路泡沫危機餘盪猶存的時期，「每天都會看到一個又一個的人被Lay off（遣散），公司從一百個人變到最後只剩三十個人，當時很打擊我的熱情，覺得怎麼這麼狠、這社會怎麼這麼殘酷。我的部門裁到最後只剩下主管跟一個孕婦，心想下一個就是我，因為我最不重要，也沒有家累，但只因為我很便宜，最後反而只有我留下來。」

這樣的現象，讓她經常思考「到底什麼人會被留下來？公司的角度在看什麼？」「那是我人生一個很重要的轉捩點，我覺得我一定要創造不被取代的價值才能生存，我發現不被取代價值，要嘛妳是一個具備好幾種能力的多功能型人物，不然妳就是可以為公司帶進收入的業務。當時公司只有一個部門全部沒有被裁，就是業務部，二十幾個人全都在，總經理天天陪著業務去跑客戶，我想也是，在經濟不景氣的時候，開源一定最重要，而節流方法就是把我們砍光，這是有道理的。」

「所以我就很想做業務，有天我跑去跟老闆，也就是新浪網創辦人說我想要做業務」，但老闆簡單問了三個問題：「妳是學商的嗎？」、「有做過業務嗎？」、「有人脈嗎？」她完全沒有相關經歷或資源，「尤其最後一個問題最重要，就是人脈，我回去想了一個晚上，就算老闆給我機會做業務，在美國培養了兩年的人脈，但未來我一定會回台灣，這樣我人脈不就白費了？」隔天早上她立刻提出辭呈，決定回台找業務工作。

（為創造不可取代價值而轉換跑道的施懷恵）

初探業務工作
二ＯＯ四年回台後，她透過人力銀行在三竹簡訊找到了工作，「三竹讓我學到開發與提案的能力。後來我瞭解我的業務形態叫做B2B，B2B其實是扛公司的扛棒（招牌），決定者是對方的上層，不是那個窗口，所以有時候並不是施懷恵的問題，也不見得是經營人脈、鍛鍊表達能力、建立信任感就能決定下來，而且有時候窗口會換人，我很清楚知道成敗跟我努不努力沒有相關，所以半年後我就換下一個工作。」

她第二份工作是到國際知名廣告公司李奧貝納擔任廣告業務，但「因為李奧貝納這家公司太有名了」，客戶是因為李奧貝納的招牌而來，「我們工作只是關係維護，根本沒有開發，雖然薪水很高，可是我的能力沒辦法提升，三個月後就決定離職。」「我這個人就是會一直檢視做這些事情，到底能不能培養我的能力，因為我從第一份工作經驗知道，能力最重要，不是妳現在得到的薪水，如果這個工作沒有辦法創造妳、培訓妳第二個專長、第三個專長，有一天人家還是會不要妳的。」

在保險業登上高峰，跌進低谷
其實她父母在保險業成績斐然，但不曾因為她想做業務而向她招手，她自己一開始「對保險也蠻反感的，打死都不想做。」直到有天李奧貝納下班回家，她向媽媽探詢保險業的發展，意外知道保險業不同於先前兩份高底薪、低獎金業務工作，具有創造百萬年薪的可能，於是她產生極高興趣，便向「爸媽“宣布”我要做保險這個好消息，我想他們應該會哭出來，或者說我等妳很久之類的，結果出乎我意料之外，他們只淡淡問我為什麼要做保險？心想他們怎麼還不跪下呼求說太好了！我就回答『沒有為什麼，就薪水比較高啊！』結果媽媽說像我這種人她才不會讓我去做保險！」

雖然她對父母的反應很生氣，但也才意識到「好像保險這個工作有一點意義存在，好像不是我以前那種看不起的感覺。」還是想做保險的她，後來「打電話問爸爸，到底怎樣你才願意讓我做保險？」父親表示要先幫她三天課程，並通過證照考試才同意讓她從事保險。第一天上課，父親便透過新聞剪報向她詮釋保險為何是愛與責任的表現，完全顛覆了她“拉保險”觀念，「上完三天的課，我就像發瘋一樣，覺得全世界每個人都要擁有保險」，也讓她在保險業五年來，無論面對多少難題或甚至難堪，「都覺得對方只是還不懂而已，一點都沒有覺得這個行業做不下去。」

踏入保險業第二年，她就贏得全球保險從業人員的最高榮耀MDRT，第三年做到公司全國第五名外，更蟬聯MDRT全球性殊榮，第四年發展組織，一樣表現優異，勇奪增員王。只是這美好的一切，在公司推行爭議性行銷策略、經營權轉賣及金融海嘯後，令她信心接連受到打擊，澆熄了她對保險工作的熱情，不再進行銷售及徵員工作。

（剪報紙也可以是一門生意！？）

順應需求，剪報漸漸發展成事業
受到父親影響，她在銷售流程裡，經常運用新聞剪報，「因為我是學網頁設計，會用Photoshop（美工軟體），我的新聞剪報就不會只是影印、掃描」，會加以處理美化，也會提供給營業處的同事使用，在她決定不工作的那段時間，「很神奇的是我同事會持續打電話給我，說可不可以幫她剪一張報紙，我沒什麼心情處理，就叫我請的助理做」，沒想到同事們越要越頻繁，還問說：「懷恵妳可不可以每天都做啊？」

她突然有一個點子，「我為什麼要花兩萬五請助理來幫別人做剪報呢？我現在都不想做了，也用不太到助理，不然找大家來分助理的錢，一人兩千塊」，結果同事們竟然都同意，不久同事們開始反映「可不可以不只有工商、經濟？我今天在自由、聯晚也有看到不錯的」，剪報數量因此快速增加，於是她又增聘一位助理，並到其他營業處推廣這項服務，以營業處為簽約單位，後來為了解決一些處主管想要有發票核銷的需求，二ＯＯ九年她用剩下的二十五萬存款，成立了智博企管。

二個月過後，她決定停止以營業處為訂購單位的方式，改用個人方案，讓業務員不必受限於處主管的決定，得以自行決定是否要購買剪報服務，而為了因應個人訂戶產生，她開始製作網站。「那時候我很聰明有在剪報打上智博企管LOGO，別家保險公司看到這些剪報，也會想要訂閱，就有其他保險公司邀約我過去分享」，業務逐漸發展起來。不過因為做剪報，她與家人產生很大的對立，還曾冷嘲熱諷的說：「看她賣報紙能夠賣到什麼時候，我看她一定會再回來做保險。」

建立剪報事業門檻
二Ｏ一Ｏ年一月網站正式上線，她每天必須五點起床看報選新聞，然後交給助理後製，緊接著外出拜訪各大保險公司營業處，在一切看似發展順利的時候，五月份突然收到各大報社與保險公司法務來函，相信妳一定猜得出來是什麼問題，沒錯，就是版權！

「我們沒有報社的授權，當時我也不知道這個要授權，因為我不是有計劃要做這件事情，就是一直做做做」，一開始只是為了能夠支付生活與公司開支。「我很希望知道怎麼解決，就一家一家報社談，也邀請他們來公司參觀，我們就是四個小女生的公司，告訴他們我們在做什麼、有幾個用戶，讓他們知道我們客戶真的有這樣的需求，很希望可以合法授權，更願意負擔侵權金，或許是因為我很有誠意，所以他們願意給我機會」，不僅讓她有機會彌補未授權期間的錯誤，更同意她擁有獨家授權，「危機變成現在很大的利基」，建立了他人難以進入的事業門檻。

順利解決了版權問題，她更加努力衝刺剪報事業，「我們全部用掃街方式，因為打電話去沒有人認識智博，也沒有人知道什麼是剪報服務，我們不知道廣告要做在哪，也沒有預算，所以不如用雙腳跑，最直接印出來給他們看，我們就這樣賣」，全台大約有兩千個營業處，短短兩年她的足跡就走過一千五百個以上單位，努力也終於開花結果，不但贏得金鋒獎十大傑出商品與十大創業楷模，父母更是開心認同，「我爸媽開始會告訴別人『我女兒是賣報紙的，我女兒報紙妳要買喔！』這讓我很開心。」

結語
施懷惠因為體會必須不斷修鍊自己，創造不可取代的價值，才能在職涯上爭取勝出的機會，所以勇敢採取行動，選擇鍛鍊業務能力，也成為後來發展智博剪報事業最好的利器，同時也為剪報事業建立他人難以進入的門檻，我們何不反思自己，在瞬息萬變的職場生涯與經濟環境中，是否能預見自己未來的發展？是否找得到自己位置永遠存在的理由？是否擁有不可取代的價值或門檻呢？

如果以上答案是否定的，那麼若干年後，妳的循規蹈矩、全力以赴、勞苦功高都將不再是妳工作或事業的護身符，這時妳便應該下定決心，選擇與培養自己特有的關鍵能力，發展不可取代性，讓付出的價值最大化！

智博新聞剪報：www.iampd.com.tw

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影片：智博新聞剪報施懷恵－如何提升與創造自己的能力？