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小熊媽媽練明臻手作創新人生/ SheAspire黑眼圈

若對DIY手作感興趣的朋友，可不能不知全台最大手創DIY供應商──「小熊媽媽」。這裡擁有專業齊全、品質優良、價格親民的手創DIY材料、工具與配件，同時提供豐富的手作教學課程。

踏入賣場，層層櫃架在近200坪場地整齊劃一展開，即使不諳手工藝，也會因被四周琳琅滿目的手創材料圍繞而感到療癒。穿過商場來到後方會議室，練明臻今日一身休閒，長白T搭件牛仔褲，得知需要錄影，她忍不住玩笑責備：「怎麼沒提醒，我穿這樣耶！」但她自帶光芒卻又不失親和的氣勢足以Hold住全場。

訪談開門見山詢問為何來到「小熊媽媽」，練明臻回答：「當時在出版社工作為了取材採訪，沒想到意外與創辦人合得來變成姊妹淘，結束後我還買了一堆手工材料回家呢！」練明臻笑得逗趣，時光彷彿倒流回17年前，她雙手提袋，滿足離開「小熊媽媽」的那一瞬間。

當時小熊媽媽偏向為婦女學串珠的場所，正面臨傳統產業轉型掙扎，藉此機緣，練明臻離開任職8年的出版業，正式成為「小熊媽媽」一員，「我向老闆建議商場擺設、產品包裝、行銷上都需重新規劃調整，他很信任我，放手讓我去做。」練明臻細述「小熊媽媽」的改造藍圖，全新賣場面貌跟著描繪而成，沒料到，看似準備華麗轉身的背後，卻存在現有員工的磨合難處，「從他們的角度來看，我像空降部隊，一任職便進行改革，難免不理解。」但對想做的事便向前衝的練明臻而言，決定用行動與結果推翻流言蜚語，「只要沈浸於工作，就不會想太多也不覺得辛苦。」

花了約三年時間「小熊媽媽」轉型成功，有別以往婦女族群為主，來店的客群走向年輕化、更有國外遊客慕名前來，隨著營業額日漸上漲，原本懷帶疑慮的員工逐漸信服這位「空降經理」，相處日漸融洽，至今情同家人。

▲到企業帶領手作DIY活動，讓員工與親友、客戶同樂

主動出擊，創造機會
不單只是坐在辦公室，練明臻經常到賣場走動，「我覺得機緣要自己創造，沒有和人互動就沒有機會。」像是看見美術服裝相關科系學生來買材料，他們有時可能沒有想法練明臻會主動提供建議、甚至設計飾品參考；不僅如此，若客戶拉鏈壞掉也幫忙維修，「一顆鈕扣、一根針皆是生活所需，從小地方逐漸深入顧客的心，如同交朋友，或許日後有其他合作發展的可能性。」

「讓更多人認識手作」是練明臻的理念，她的熱情總能感染身邊的人，「有次到台大醫院看病，和護理長閒聊醫生護士平常壓力大，想說可以透過福委會辦一場療癒放鬆的手作活動，沒想到當天將近百人參加，得到許多正向回饋，因為我講得非常簡單，只要左捏右捏，就能完成一朵鮮花，翻轉大家認為手作困難的刻板印象。」

採訪到中場，才知道原來練明臻是學美工出身，畫畫是專長也是興趣，她敏銳於美的事物，曾在幼兒園做過繪畫老師，並多次向企業投企劃案，例如與迴轉壽司合作壽司公仔還有和海洋拉娜共同設計運用貝殼做成項鏈飾品的貴婦級手作課程，運用過往的編務經驗與自身美感，練明臻使手作不侷限形式結合多元面向呈現，加上本身對任何手作皆感興趣，總是熱情向老師請益，因此從出版跨至手作領域，練明臻沒有花太長的時間適應，技巧反是日益精進。

環顧會議室的各個角落甚至有一面牆擺滿她的作品，有彩繪小椅子、利用酒瓶DIY而成的藝術品……，練明臻邊說邊拿出裝扮獨具巧思的酒瓶，「我的每項成品背後都帶了個故事，比方說這作品是以影響我很深的姊姊為構思而做，這也是手作的一種趣味，所以我很鼓勵學員於課堂上分享交流自己喜歡的故事。」

▲小熊媽媽各式各樣的手作活動，也經常與企業、華陰街商圈合作舉辦多元的手作活動

跌落低谷的重生
近年淘寶、蝦皮等電商興起，消費方式多元化，店面生意不免受到影響，「大陸貨雖然便宜，但我堅信品質與專業更為重要。」儘管如此，因應網購趨勢，練明臻仍砸下重本重建「小熊媽媽」購物網提升競爭力，只是沒想到，另一大衝擊隨著疫情撲來，賣場來客數驟減，生意大受影響，「那時我順著居家趨勢，推出防疫療癒包，將手作步驟拍成影片，提供客戶線上學習，同時引進日本飾品材料，提升整體商店質感，價格一樣走親民路線，做出這些改變都是不想讓小熊媽媽輪陷，感謝老天，雖然過程很辛苦仍挺過這波營運風暴。」

其實，在疫情危機之前，練明臻曾經歷過一場極大的低潮，「2010年我前往上海設立分公司，初期獲得超乎預期的訂單量，簽下很多經銷商，並飛到每個省親自教學，可惜當地品牌忠誠度難以維持，不僅慘賠，壓力大到身體長出三個腫瘤，實在無法再撐下去，更沒有臉回小熊媽媽。」

談起這段艱辛練明臻收起笑容：「股東對我說：『你賠了那麼多錢，不該賺回來嗎？』」像是指責，其實是信任，2014年練明臻回到熟悉的台灣市場發揮長才，再度改造小熊媽媽，不失股東所望，很快的賺回損失。

至今練明臻仍持續培養師資，擴展課程朝多元發展，她笑道：「要找什麼手作老師我都有哦！」除此之外，也不斷發想如何創新營運，商場開始代售創意市集設計師的產品，「對有些老闆來說，我東西都賣不完了，幹嘛還賣別人的東西，但我認為創意市集擁有藝術和流行的元素，客戶有可能因而感興趣轉向購買我們的材料DIY，這也是種互助互利的商業模式。」

▲近二百坪數萬種琳瑯滿目的手作材料，練明臻都能如數家珍，清楚為大家介紹

善良無私的美好
練明臻個性善良，平常致力於公益活動，目前是華陰商圈的理事長，「只要不占便宜，別人會查覺你的熱情與專業，看見不一樣的地方，才能放心交付專案給你，人脈也一直都在。」

練明臻的人生觀受到母親很大的影響，「我的媽媽是身上有100元就借人100元，她認為只要有無私善良的心，正能量與正能量相互吸引，相對的不會交到不好的朋友。」回想媽媽的句句箴言，練明臻卻反轉道出曾受到傷害：「出社會後吃了很多虧、被人欺負，太過難受還寫信提醒自己時刻謹記不許重蹈覆徹，只是過了一段時間，又成為那善良的練明臻。」

歷經心態不斷的拉扯，練明臻悟出道理，「人生的路，不可能一切平順，分享自己的故事後發現比許多人好很多。善良的人就是善良，即便受過傷害，初心又很快回來，我喜歡這樣的初心，比較快樂，因為算計人的日子真的很難過。」

現在，練明臻已印證媽媽所說的「結好緣」，她擁有非常多的朋友，她笑道，「我打算回老家石門蓋一間夢想中的小木屋，前有花園後有菜園，沒事就畫畫，吸取大自然芬多精，相信退休的生活不會太寂寞。」練明臻已構想好退休理想生活，而這樣清幽愜意的日子，也是她積累一生辛苦所應得的甜美果實。

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